Política de Devoluciones y Cambios

En Arome México, buscamos que tu experiencia de compra sea perfecta; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a tu entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta o utiliza nuestro portal de pedidos para seleccionar los artículos que deseas devolver y el motivo de la solicitud.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso o daño.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.